1、客戶在訂購產品時請仔細確認后再行訂購，由客戶選型失誤而造成的退貨需求，馨遠商城不承擔任何責任。

2、試劑類大多性質較為特殊，存儲方式復雜，請客戶用戶按照貯存條件說明妥善保存，因客戶儲存不當造成的問題馨遠生商城不承擔任何責任。

3、客戶在收到貨物后請立即檢驗產品包裹，若發現任何包裝規格、數量、品種不符，外觀損毀、短缺或缺陷，請將情況在收到貨24小時內反饋給馨遠商城客戶服務部（在我的訂單里面直接點擊申請售后、在線咨詢或者撥打 021-24206007），馨遠商城平臺相關人員會及時處理上述問題，包括退貨、換貨等事宜。

4、產品有明確的有效期，在客戶按照貯存條件說明妥善保存期間貨品未開封的前提下，在有效期之前，平臺對產品質量給予一周的保證期。

5、對貨品質量與發送情況，如果用戶未在上述規定期限內提出異議，則視為用戶認可產品合格。

6、以下幾類產品的退貨平臺不能承擔：

A.包括但不僅限于定制產品、調配產品、贈品。

B.客戶方面引起的泄露或損壞的產品。

C.超過有效期的產品、遺失或被擦除標簽、部件或說明的產品、冷卻、冷凍的、敞開的產品。

D.特價產品&明確說明馨遠不負責退換貨的產品。

7、設計產品退貨運貨，客戶需要與馨遠上次平臺客服人員聯系并按照相關指導操作運輸事宜。

重點說明：

A.時間以快遞公司官網顯示簽收為準，請及時取件！

B.撕毀、涂改等造成批號、序列號不能識別的產品一律不接受售后申請!